Este artículo describe cómo identificar cuando Logos se ha dejado de funcionar y qué hacer en respuesta.
Nota: No recomendamos estas soluciones a menos que este comportamiento se produzca más de una vez. A veces, una variable externa puede causar un fallo puntual. Estas instrucciones están pensadas para resolver un fallo recurrente.
Actualizace Logos
Asegúrese de que dispone de la última versión de Logos descargando y ejecutando el software de instalación desde aquí.
Compruebe que Windows está actualizado
Haga clic aquí y elija su versión de Windows para saber cómo comprobar si hay actualizaciones de Windows.
Reparé la instalación
A veces, reparar Logos mediante la herramienta de reparación de Windows en “Programas y características” solucionará el problema.
- Pulsa Windows + R (la tecla de Windows está en la esquina inferior izquierda del teclado).
- Copia y pega appwiz.cpl en el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Pulsa Aceptar.
- Busque Logos, haga clic con el botón derecho y haga clic en Reparar
- Permita que Windows ejecute la instalación para reparar el software.
- Abra Logos.
Abrir Logos en un diseño en blanco
- Mantenga presionada la tecla de Control.
- Abra Logos con la tecla de Control aún presionada.
- Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, suelte la tecla de Control y haga clic en Iniciar sesión. (Logos debería abrirse a un entorno en blanco).
- Haga clic en el icono del Panel de Control
de la parte superior izquierda o utilice Logos como lo haría normalmente.
Software de seguridad de terceros
El software de seguridad de terceros puede hacer que Logos no abra. Sigue la documentación de soporte de tu proveedor para crear una excepción para Logos, o añade Logos a una lista blanca en la configuración de tu software de seguridad.
Puede encontrar el archivo Logos siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Pulsa la tecla de Windows + R.
- Escribe %localappdata% y pulsa Ir.
- Abre la carpeta Logos.
¿Sigues teniendo problemas?
Si estas soluciones no resuelven el problema, visite nuestro artículo sobre cómo habilitar y enviar registros para obtener instrucciones sobre cómo recopilar y enviar más datos para solucionar el problema.
Actualizar Logos
Asegúrese de que está ejecutando la última versión de Logos sustituyendo el archivo de la aplicación por la versión más reciente de nuestro sitio web.
- Cierre Logos y abra Finder.
- Navega hasta la carpeta Aplicaciones.
- Localiza la aplicación Logos.
- Muévela a la Papelera de tu Dock (esto no elimina los libros ni el índice).
- Descargue e instale la última versión.
Consejo: Ejecute actualización de software para asegurarse de que su Mac dispone de las últimas actualizaciones de Apple.
Abrir Logos en un diseño en blanco
- Mantenga pulsada la tecla Cmd y abra Logos con la tecla Cmd aún presionada.
- Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, suelte la tecla Cmd y haga clic en “Iniciar sesión”. (Logos debería abrirse a un entorno en blanco).
- Haga clic en el icono del Panel de Control
de la parte superior izquierda o utilice Logos como lo haría normalmente.
Validar las fuentes de macOS
- Abre la utilidad FontBook de macOS que se encuentra en Utilidades dentro de la carpeta Aplicaciones.
- Sigue las instrucciones de Validar tipos de letra aquí.
- Elimine todas las fuentes que macOS indique que han fallado la validación mediante un icono rojo y vuelva a probar el comportamiento.
- Si continúa sin abrir, es posible que desee eliminar las fuentes marcadas con un icono amarillo que indica que hubo un error con ellos y probar de nuevo
Compruebe si hay fuentes dañadas en el libro de fuentes
Logos carga fuentes del Libro de fuentes al abrirse. Si se detecta una fuente incompleta o dañada, Logos puede bloquearse al cargarla. Siga los pasos que se indican a continuación para comprobar si hay fuentes dañadas y eliminarlas.
- Descargue la herramienta MacFontTest.
- Extraiga la aplicación FontTest (si no se extrajo automáticamente).
- Abra FontTest (utilice Control-clic si recibe un cuadro de diálogo de advertencia sobre que el archivo ha sido creado por un desarrollador desconocido).
FontTest intentará cargar todas las fuentes del Libro de fuentes. Si se detecta una fuente incorrecta, se mostrará un error. Borre la última fuente cargada antes del error, luego repita este proceso hasta que no se produzcan errores. A continuación se muestra un ejemplo de lo que aparecerá si la herramienta Mac FontTest encuentra una fuente corrupta.
Checking CappioExtrafrisky
display name: CappioExtrafrisky
Checking Cardigan
display name: Cardigan
Checking Caricature
display name: Caricature
Checking Carolus Roman
Bus error: 10
——
En el ejemplo anterior, Carolus Roman debe eliminarse de macOS utilizando la utilidad FontBook que se encuentra en la carpeta Utilidades de macOS, dentro de la carpeta Aplicaciones.
Informe del problema
Si estas soluciones no resuelven el problema, visite nuestro artículo sobre cómo activar y enviar registros para obtener instrucciones sobre cómo recopilar y enviar más datos para solucionar el problema.