安裝及更新Logos的問題

Logos使用微軟的BITS來下載支持和安裝Logos所需的文件。 如果上面的方法都不能解決問題，那麽有可能BITS服務已經受損、過載、或者停止了。 使用BITSAdmin來檢查BITS目前的狀態。

BITSAdmin實用程序:

• 點擊開始菜單。

• 輸入cmd.exe。

• 右鍵點擊 cmd.exe。

• 選擇以系統管理員身分執行。

• 輸入BITSADMIN /LIST然後按回車鍵。

這時有可能會出現三種結果：

結果1

出現一個工作列表

如果您看到一個工作列表，這表明BITS還在工作，但是如果這個列表有超過50項的任務，那麽很可能它已經過載了。 我們可以通過清除這個列表來解決問題。
在大多數情況下，過載狀態下的下載會出現“卡死”或是“出錯”的情況，以致於下載無法繼續進行。 輸入命令BITSAdmin /list然後按下回車鍵，觀察含有當前BITS下載“任務”的列表。

如果您看見有超過50項的任務，也許您需要運行一下BITSAdmin /reset 來清除BITS的工作，好讓LogosSetup 可以進入BITS。 這個/reset 命令會取消當前正在使用BITS的下載任務。

我們建議在這之後運行一下Windows更新。 如果您在下載Windows更新時遇到錯誤，請與Windows認證的技術人員聯系。

結果2

BITS ADMIN卡死

在運行bitsadmin /list命令以後，命令處理程式也許會停止反應，並且不再接受用戶的指令。

這也許暗示著BITS服務出了問題。 運行winsock reset（參見下面）命令，並且重啟電腦也許可以修復這個問題。

重新設置winsock目錄

如果下載的過程卡死並且沒有錯誤信息的提示，這時也許就必須重新設置電腦的網絡適配器。 以系統管理員的身分執行命令處理程式（參見上面使用BITSAdmin部分），然後運行以下的命令：

netsh winsock reset

重啟電腦，並且運行BITSAdmin /list。

如果仍無結果，那麽就有可能是 BITS服務受損了，這可能是由於惡意軟件的攻擊，也可能是您的管理員將該服務關閉了，為的是可以控制電腦所能接受的更新。

您需要聯繫您的網絡管理員、電腦生產廠家、或者微軟公司尋求幫助，以修復或者啟動BITS，然後您才可能使用Logos。

結果3

BITS產生了一個暫時性錯誤

有可能一個暫時性錯誤會出現在您運行bitsadmin /list 的時候，這時您將會希望得到一份“詳細的”BITSadmin日誌。 複製並粘貼以下的命令到命令處理程式中去，然後按下回車鍵：

bitsadmin /list /verbose > "%USERPROFILE%\Documents\bitsverbose.txt"

這份BITSadmin的詳細日誌儲存於文件這個資料夾中，它的文件名是bitsverbose.txt。 使用這個日誌中的內容來發現特定的錯誤編號。

您可以使用它來調查導致Windows的BITS服務暫時性錯誤的原因，或者將此信息提供給電腦技術人員，以幫助他們為您解決問題。

如果您使用Windows防火牆，下面這些步驟可以幫助您“讓”Logos仍然可以與Logos服務器對話，以更新Logos或者Logos的資源。

• 從這個安裝網頁下載LogosSetup.exe，保存至您電腦的桌面。

• 點擊電腦屏幕左下角的開始菜單。

• 點擊左邊的齒輪圖標。

• 在尋找設定框裏輸入防火牆。

• 選擇允許應用程式通過Windows防火牆。

• 點擊變更設定和允許其他應用程式...

• 如果Logos Bible Software不在列表裏，點擊瀏覽...並且找到Logos.exe文件。

  默認路徑：C:\Users\your name\AppData\local\Logos\Logos.exe

• 點擊開啟.

• Logos Bible Software”現在會出現在列表中。

   

  

• 點擊“新增”使變更的設定生效，然後再去試試Logos下載。

（另見：使用Logos和安全軟件）

第三方的安全軟件有很多種，但是基本原理都一樣。

找到“設定”、“選項”或者“防火牆”菜單，然後打開“允許的程式”、“特例”或者類似的菜單，然後再添加Logos.exe和LogosSetup.exe到特例列表裏。 如果您還需要某些特定的有關第三方安全軟件的幫助，可以聯繫該軟件的作者，以獲取有關如何設置特例軟件的更細致的指導。

如果您是通過一個較大的公司或是辦公室網絡聯接互聯網，那麽很有可能這個聯接是通過一個Proxy伺服器。 Proxy伺服器的設置通常由網路管理員控制。 您可以在Windows上的Logos登錄窗口中輸入Proxy伺服器的設置信息。

• 在打開Logos的同時或是在這之前按住Control鍵。

• 按住Control鍵一直到登錄窗口出現。

• 點擊代理主機然後輸入您的Proxy伺服器信息。

即使您的Proxy伺服器不是由網絡管理員設置的，Windows的Proxy伺服器仍然有可能已經在Windows裏啟動。 這裏無需去回想是不是您自己曾經啟動過它。

• 點擊開始菜單。

• 點擊“齒輪”圖標。

• 點擊網路和綱際綱路。

• 點擊左邊的Proxy。

• 確定手動Proxy設定"下的使用Proxy伺服器的設定是關閉。

確認互聯網的聯接不是通過Windows裏的計量付費方式。

1. 選擇開始 > 設定 > 網路和網際網路 > Wi-Fi > 管理已知的網路。
2. 選擇相應的Wi-Fi網路 > 屬性
3. 在計量付費連線下將設定為計量付費連線切換成關閉。