Observação: Precisa de ajuda adicional? Saiba mais sobre da Biblioteca do Logos em Dispositivos Móveis.
Não consigo encontrar os livros que comprei no meu dispositivo iOS.
abra o menu do aplicativo tocando no ícone . Em seguida, selecione Ajuda > Restaurar Compras.
Para mais ajuda, veja nosso guia para para solucionar problemas de recursos móveis.
Não consigo encontrar meus livros.
Verifique o seguinte:
- Você está conectado com a conta correta? Os livros só aparecerão na conta que os comprou.
- Esse é um livro recém-comprado? As compras recentes podem demorar um pouco para aparecer em sua biblioteca.
- Você está online ou offline? Se offline, você consegue ver o livro quando você está online?
- Este é um novo dispositivo? Caso positivo, você realizou uma instalação nova no seu dispositivo ou fez um backup/restauração? Faithlife suporta apenas instalações novas de nossos aplicativos em novos dispositivos; métodos de backup/restauração (de um dispositivo para outro) não são suportados.
- Você instalou o aplicativo recentemente? Se sim, você fez o login? O aplicativo pode levar a qualquer lugar de alguns minutos até muitas horas (dependendo do número de livros baixados) para sincronizar recursos, notas, destaques, etc., após uma instalação nova.
- Você já tentou reconstruir o índex (apenas para iOS)? Na Página Inicial, digite reconstruir o índex no campo de referência na parte superior da tela.
- O livro estava oculto no aplicativo do Desktop? Os livros ocultos usando o aplicativo para Desktop não aparecerão nos aplicativos móveis.
Não consigo encontrar meus livros no aplicativo Faithlife Ebooks.
Você desligou a configuração de apenas os recursos do Faithlife Ebooks? Por padrão o aplicativo Faithlife Ebooks mostra somente os recursos do Faithlife Ebook; para mostrar todos os recursos, abra o menu de configurações tocando no ícone e, em seguida, desative a opção Somente recursos do Ebook Faithlife.
Não consigo encontrar meus livros enquanto estou desconectado.
Os livros são baixados localmente? Ler um livro enquanto online não significa que o livro tenha sido baixado para seu dispositivo. Para baixar um livro para uso offline, abra sua Biblioteca e toque no ícone de Download ao lado do livro que você quer.
Saiba mais sobre download de recursos para uso offline.
Meus livros baixados não funcionam offline.
- Você tem certeza que os livros são baixados localmente? Com o livro aberto, toque no ícone
, e então toque no ícone Info do Livro
. A opção de baixar está disponível?
- Poderia ser que o livro baixado esteja desatualizado. Encontre o livro em sua Biblioteca. Toque no ícone
de Download para baixar o livro novamente.
- Você fez o backup/restauração do aplicativo de um outro dispositivo? Se sim, este cenário não é suportado - livros baixados anteriormente não serão salvos em backup / restaurados para outro dispositivo. Por favor, faça uma nova instalação em seu novo dispositivo.
Acabei de comprar um livro e não consegui encontrá-lo.
- O livro é suportado em dispositivos móveis? Alguns livros não são suportados em dispositivos móveis, seja devido ao licenciamento ou a problemas técnicos. Por favor, entre em contato com Atendimento ao Cliente em portugues@faithlife.com ou 1-800-875-6467.
- Quanto tempo você esperou depois de comprar os livros? Os livros podem não aparecer instantaneamente nos aplicativos para celular. Certifique-se de que seu dispositivo esteja online e espere alguns minutos, ou abra o Menu de Navegação tocando no
ícone. Então toque em
Sincronizar seus dados
- Você sincronizou ou reiniciou o aplicativo enquanto está online? Se não, favor reiniciar o aplicativo enquanto online.
- Este é um novo dispositivo? Certifique-se de que você fez uma nova instalação do aplicativo enquanto online, e que esteja conectado com sua conta.
Livros baixados em um dispositivo não foram baixados para meu outro dispositivo. Porquê?
Os downloads devem ser concluídos em cada dispositivo individualmente. O número de livros baixados num dispositivo não corresponderá automaticamente a outros dispositivos quando estiver usando a mesma conta.
O motivo? Nem todos os dispositivos têm os mesmos recursos de armazenamento, e nós não queremos forçar downloads para todos os dispositivos porque uma alteração foi feita em um. Muitos clientes que usam mais de um dispositivo com a mesma conta querem controlar exatamente quais livros são baixados em cada dispositivo.
Como faço para tornar os livros baixados os mesmos em ambos os dispositivos?
A melhor maneira é usar o Gerenciamento Móvel no Logos Desktop para selecionar quais livros você quer em cada dispositivo. Para acessar o Gerenciamento Móvel:
- Abra o Desktop Logos e abra a Biblioteca
.
- Localize um recurso e selecione sua linha na Biblioteca (não o título vinculado, mas a linha).
- No painel de informações (se não estiver visível, clique no ícone
), role para baixo até a seção Dispositivos.
- Marque para baixar o recurso para qualquer dispositivo conectado.
Como faço para filtrar recursos na minha Biblioteca?
Você também pode filtrar sua Biblioteca tocando no ícone Filtro .
As opções de filtro mostram os recursos pelas seguintes categorias:
- Status do download (Baixado para o seu dispositivo ou não)
- Áudio (audiolivros ou recursos com áudio)
- Assunto (Bíblia, Sermões, etc.)
- Tipo (Monografia, Comentário Bíblico, etc.)
- Idioma
- Autor
- Série
- Editora
Para pesquisa avançada com base em texto, veja os exemplos abaixo.
Observação: Saiba mais sobre usar a Biblioteca Logos Móvel, incluindo a filtragem.
Eu só quero ver livros em um determinado idioma.
Abra a Biblioteca e digite lang:espanhol ou lang:alemão, etc., no campo de buscas da Biblioteca. Você pode usar o Gerenciamento Móvel no Logos Desktop para gerenciar que livros aparecem no seu aplicativo.
Quero ver apenas os livros baixados.
Abra a Biblioteca, toque no ícone de filtro e selecione o filtro baixado. Alternativamente, digite local: no campo de pesquisa da Biblioteca.
Eu sei algumas palavras no título de um livro, mas não consigo encontrar o livro. Como encontrá-lo?
Abra a Biblioteca e digite título: seguido pelas palavras que você sabe que estão no Título.
Como posso encontrar livros de um determinado autor?
Abra a Biblioteca e digite autor:seguido pelo nome do autor.
Como encontro livros em um determinado assunto?
Abra a Biblioteca e digite assunto: seguido pelo nome do assunto.
Como encontro livros de um certo tipo?
Abra a Biblioteca e digite tipo: seguido pelo tipo de livro.
Outros filtros avançados.
Os seguintes Filtros da Biblioteca funcionam nos aplicativos móveis:
- Títulos abreviados; por exemplo, abrev:nas
- Autor; por exemplo, autor:smith
- Edição; por exemplo, edição:logos, edição:ebook
- Data de publicação electrônica: por exemplo, epubdate:2017
- Idioma; por exemplo, lang:grego, lang:inglês
- Minhas Etiquetas; por exemplo, minhaetiqueta:nomeetiqueta
- Pubdate; ex. pubdate:1995
- Editora; ex. publisher:zondervan
- Classificação; por exemplo, classificação:5
- Série (por exemplo, Série de Comentário); por exemplo, série:anchor
- Etiquetas; por exemplo, etiqueta:[tagname]
- Títulos; por exemplo, título:esv
- Tipos; por exemplo, tipo:bíblia