Sintomas:
Ao atualizar o Logos, você talvez receba uma mensagem de "erro ao gravar no arquivo" que impede a instalação da atualização.
Problema:
Este erro pode ocorrer se as permissões ou as propriedade dos arquivos do Logos foram alteradas. Isso pode ser causado por certos softwares de "Limpeza" ou de Segurança de PC. Para consertar, precisamos reparar as configurações de propriedade na pasta Logos e nos arquivos, ou podemos elevar o processo temporariamente.
-
Reinstalação Rápida
-
Parte 1: Faça backup dos seus dados Logos
- Clique com o botão direito no ícone do Logos e selecione "Propriedades".
- Se não tiver o Logos em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone do Logos na sua barra de tarefas, e clique com o botão direito onde está escrito "Software Bíblico Logos."
- Clique em "Propriedades".
- Clique no botão "Abrir Local do Arquivo".
- Mova as pastas Dados, Documentos & Usuários para sua área de trabalho.
- Exclua a pasta Logos .
Parte 2: Desinstale o Logos
Use Programas e Funcionalidades para desinstalar o Logos.
Parte 3: Reinstale & Restaure seus Dados Logos
Reinstale o Logos pelo Guia de Instalação.
Se o Logos não foi instalado anteriormente, pule as etapas abaixo e faça o login normalmente.- Logos talvez abra automaticamente; se abrir, feche-o.
- Clique com o botão direito no ícone do Logos e selecione "Propriedades".
- Clique no botão "Abrir Local do Arquivo".
- Mova as pastas Dados, Documentos & Usuários de sua área de trabalho para o diretório do Logos.
- Substitua todos os arquivos, se solicitado.
- Substitua todos os arquivos, se solicitado.
- Abra o Logos & faça o login.
-
Permissões de solução de problemas
-
Pode haver um problema na configuração da permissão de usuário do Windows. É altamente recomendável corrigir o problema de configuração como uma solução de longo prazo, redefinindo a propriedade do diretório Logos, e aplicando essa alteração a todos os subcontêineres e arquivos.
Advertência: Modificar a propriedade e as permissões na pasta de Usuários do Windows pode ser perigoso e pode impedir o acesso a outros arquivos, se não for feito corretamente. Como você está modificando sua configuração do Windows, talvez não possamos ajudá-lo. Se precisar de ajuda, entre em contato com um amigo com experiência em tecnologia, um técnico da Microsoft ou o fabricante do computador para obter assistência.
Você ainda pode seguir a Solução Temporária enquanto isso.Parte 1: Encontre a pasta de Dados do Logos
Para começar, precisamos acessar a pasta de dados do Logos no Windows Explorer.
- Clique com o botão direito no ícone do Logos.
- Escolha "Abrir localização do arquivo" para abrir o diretório do Logos.
- Clique no diretório pai na barra de endereço (geralmente "Local").
Parte 2: Abra as Configurações Avançadas de Segurança
Você deveria ver várias pastas no diretório Local.
- Clique com o botão direito na pasta "Logos".
Sua pasta do Logos pode ter um número próximo a ela se você atualizou de uma versão anterior.
- Escolha "Propriedades".
- Clique na aba "Segurança".
- Clique no botão .
As janelas de Configurações Avançadasde Segurança deveriam abrir. Você já deveria ter esta pasta, mas você está recebendo este erro porque uma de suas subpastas ou arquivos não está herdando esta configuração.
Para corrigir isso, queremos alterar o Proprietário desta pasta e aplicar essa alteração a todos os subcontêineres e objetos (mesmo se o proprietário aparecer correto nesta pasta).
Parte 3: Alterando Proprietários
Observação: Os passos seguintes serão diferentes, dependendo da sua versão do Windows. Favor seguir os passos que melhor correspondam ao seu sistema.
Windows 10/11:
- Clique em no topo da janela.
- Clique no botão .
- Certifique-se de que *seu nome de computador* esteja selecionado.
Ele terá um ícone de computador .
- Clique no botão .
- Clique no botão .
- Selecione da lista e clique em "OK".
- Clique em "OK" novamente.
- Marque "Substituir proprietário em sub-contêineres e objetos".
- Clique em "OK" novamente, até que todas as janelas de propriedades estejam fechadas.
Logins de rede: Se você faz o login em seu computador por meio de uma rede de escritório, essas etapas podem ser um pouco diferentes. No passo 3, você precisará selecionar sua rede, ao invés de seu computador. Se você não tiver certeza, consulte o seu Administrador de Rede antes de fazer qualquer alteração.
-
Solução temporária
-
Nós não recomendamos isso, mas você pode conseguir contornar o comportamento usando essas etapas:
- Feche o software Logos.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Logos no desktop, e escolha "Executar como Administrador." (Se o Logos estiver fixado na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse, em seguida no menu, clique com o botão direito mouse no Software Bíblico Logos, e escolha "Executar como Administrador".).
- Quando o Controle de Conta de Usuário perguntar “Você deseja permitir...”, clique em Sim.
- Quando o Logos solicitar a instalação da atualização, clique em Sim novamente.
Isso "elevará" o processo, e deverá permitir a instalação da atualização, mas não resolve o problema principal, e exigirá autenticação do administrador sempre que o Logos solicitar a atualização.
- Feche o software Logos.