다음의 사항들을 확인해 주시기 바랍니다:
인터넷에 접속 되어 있으신가요, 아니면 접속 되어 있지 않으신가요?
Logos가 설치된 각 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
방화벽을 사용하고 계신가요?
잘못 설정된 방화벽은 동기화 기능을 막고 있을 수 있습니다.
두 기기 모두에서 인터넷에 접속할 수 있으신가요?
만약 그렇지 않다면, 인터넷 접속 문제를 먼저 해결해 주시기 바랍니다.
최근에 네트워크 설정을 변경하신 적이 있으신가요?
네트워크 설정 변경은 연결 기능을 일시적으로 중단시킬 수 있습니다.
모바일 앱의 데이터 전송 기능이 활성화 되어 있나요?
모바일 기기의 데이터 사용이 켜져있다면, 모바일 앱이 데이터를 사용하도록 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
최근에 데스크탑 혹은 모바일 앱을 업데이트한 적이 있으신가요?
최근에 업데이트한 적이 있으면, 메모/강조 효과를 동기화하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
새 컴퓨터 또는 모바일 기기를 사용하고 계신가요?
새 장치에 모바일 앱의 파일을 복구하는 기능 지원하지 않습니다. 다시 말해, 새 장치에서 서재 동기화를 다시 시작합니다.
앱에서 로그인 되어 있으신가요?
메모/강조 효과는 로그인한 계정에 동기화됩니다.
데스크탑과 모바일 기기에서 동일한 계정을 사용하고 계신가요?
메모/강조 효과는 로그인한 계정에 동기화됩니다.
메모 설정이 활성화되어 있는지 View Settings에서 확인해 보셨나요?
메모 보기가 꺼져 있으면 메모/강조 효과는 표시되지 않습니다.
메모/강조 동기화를 위해 얼마나 기다리셨나요?
한 문서에 수 천개의 메모/강조 효과가 있으면 동기화까지 다소 긴 시간이 걸릴 수 있습니다.
documents.logos.com에서 메모를 볼 수 있습니까?
documents.logos.com에서 메모가 표시되는지 확인하십시오. 메모가 표시되지 않는다면, 인터넷 문제입니다.
documents.logos.com에서 메모가 표시된다면, 어느 장치에서 메모가 표시되지 않나요? 그 기기가 인터넷에 연결되어 동기화된 적이 있나요?