설치에 실패했습니다

문제:

Logos 성경 소프트웨어를 설치 또는 업데이트 하는 동안 아래와 같은 오류 메시지를 받을 때 조치 방법입니다.

• "Logos 성경 소프트웨어 설치에 실패했습니다."
• "Logos 성경 소프트웨어 전제 조건 설치에 실패했습니다."

이 오류는 다른 설치 프로그램에서 Windows 설치 관리자를 이미 사용 중이거나 이전 설치가 일시 중단되었거나 서비스에 액세스할 수 없는 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법 1

기본

이 오류에 대해 알려진 것이 많지 않지만, 가장 일반적인 원인은 Windows 업데이트가 완료되지 않은 상태에서 발생한다는 것입니다. 대부분의 경우 이러한 업데이트는 부팅 프로세스 중에 변경 사항을 적용하기 위해 대기 중입니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 이 작업이 완료됩니다.

다시 시작한 후 설치 페이지에서 업데이트 또는 설치를 다시 시도합니다.

해결 방법 2

고급

• 1단계: 설치 프로그램 실행

  컴퓨터를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 개별 설치 프로그램을 별도로 실행하여 오류의 구체적인 원인에 대한 자세한 정보를 수집해야 합니다.

  팁: 설치 프로그램 중 하나에 대해서만 이 단계를 수행해야 합니다. 오류 메시지와 일치하는 설치 프로그램을 사용하세요. 이 글 상단의 오류 메시지가 표시되지 않으면 시도하지 마세요.

  • Windows 파일 탐색기를 엽니다.

  • C:\Users\user-name*\AppData\Local\Logos\Install\Installers로 이동합니다.

  • 설치 프로그램("Logos.msi")을 엽니다.

  • 특정 오류 메시지가 표시될 때까지 '다음'을 클릭합니다.

• • Windows 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc 키)를 실행합니다.

  • 왼쪽 하단에 자세한 내용이 표시되면 클릭합니다.

  • 세부 정보 탭을 클릭합니다.

  • "msiexec.exe"를 찾습니다.

  • 프로세스를 선택하고 작업 종료 또는 프로세스 종료를 클릭합니다.

  • 프로세스의 추가 인스턴스에 대해 이 과정을 반복합니다.

  • Logos 설치 또는 업데이트를 다시 시도합니다.

    2단계: 최상의 솔루션 적용

    설치가 "일시 중단됨": 이전 설치가 "일시 중단됨"이라는 오류가 표시되면 "롤백" 또는 "변경 사항 실행 취소"를 요청하는 메시지가 표시됩니다. 계속하려면 확인을 클릭합니다. 일시 중단된 설치가 제거되고 Logos 인스톨러는 방해받지 않고 계속 진행됩니다.
    나중에 이전에 일시 중단된 설치가 발생한 애플리케이션을 열어 설치를 다시 시도해야 할 수도 있습니다.

    "다른 설치가 진행 중입니다." 이 메시지는 Windows 설치 관리자가 백그라운드에서 다른 설치를 시도하고 있음을 나타냅니다. 다른 프로그램이나 설치 프로그램이 실행 중인 경우, 해당 프로그램을 닫거나 완료될 때까지 기다린 후 Logos를 설치하세요.

    다른 설치가 실행 중인 것으로 보이지 않으면 아래 지침에 따라 프로세스를 수동으로 종료하세요.

• 3단계: 설치 다시 시도하기

  이제 Logos 설치 또는 업데이트를 진행할 수 있습니다. 설치 페이지에서 설치 프로그램을 다운로드하여 이 과정을 완료할 수 있습니다.