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Logos Bibelsoftware - Bibelstudium leicht gemacht

Impossible de mettre à jour ou d'installer | Windows

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Réparation des problèmes avec les clés Windows Installer pour Logos

Problème

Vous pouvez recevoir l'une des erreurs suivantes lorsque vous essayez de mettre à jour ou d'installer Logos Bible Software :

  • "La fonctionnalité que vous essayez d'utiliser est sur une ressource réseau qui n'est pas disponible."
  • "Une autre version de ce produit est déjà installée. L'installation de cette version ne peut pas être poursuivie. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit, utilisez ajouter/supprimer un programme dans le panneau de configuration."

Solution

Ces erreurs se produisent parce que l'installateur Windows n'a pas supprimé toutes les entrées Logos de votre registre ou parce que ces registres ont été corrompus. Vous pouvez utiliser l'outil Microsoft Fix-it pour supprimer les entrées de registre qui causent le problème.

Partie 1 : Sauvegarder vos données Logos

Si Logos n'est pas encore installé, passez à la partie 2.

  • Faites un clic droit sur l'icône Logos et sélectionnez "Propriétés".
    • Si vous n'avez pas Logos sur votre bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Logos dans votre barre de tâches, et cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Logos Bible Software". À partir de là, cliquez sur "Propriétés".
  • Cliquez sur le bouton "Ouvrir l'emplacement du fichier".
  • Déplacez les dossiers Data, Documents et Users sur votre bureau.
  • Supprimez les dossiers restants, System, Install, etc...

Partie 2: Utiliser l'outil de dépannage Microsoft

Microsoft a ajouté un outil de dépannage dans Windows. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet ici.

Partie 3: Réinstaller et restaurer vos données Logos

Réinstallez Logos à partir du Guide d'installation.
Si Logos n'a pas été installé précédemment, passez les étapes ci-dessous et connectez-vous normalement.

  • Logos peut s'ouvrir automatiquement ; si c'est le cas, fermez-le.
  • Faites un clic droit sur l'icône Logos et sélectionnez "Propriétés".
  • Cliquez sur le bouton "Ouvrir l'emplacement du fichier".
  • Déplacez les dossiers DataDocuments et Users de votre Bureau vers le répertoire Logos.
    • Remplacez des fichiers si vous y êtes invité.
  • Ouvrez Logos et connectez-vous.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez consulter la liste d'autres problèmes possibles sur cette page.

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