Problemas de visualización con el procesador de la generación 11 de Intel que tienen Iris Xe

Verifique que tiene un chip de la generación 11 de Intel con los gráficos Iris Xe y siga los siguientes pasos.

• Verificar

• Verificar el CPU

  1. Haga clic en el botón del menú .
  2. Haga clic en Sistema.

  Aparecerá en pantalla la ventana de Sistema mientras que la computadora esté corriendo el chip de la generación 11 de Intel.

  Verificar el GPU

  1. Presione +R.
  2. Escriba dxdiag.
  3. Haga clic en OK.
  4. Escoja la respuesta positiva de cualquiera de las preguntas.
  5. Haga clic en la pestaña de Mostrar.

• Resolver el problema

• Desactivar la aceleración de hardware

  La aceleración del hardware necesita estar desactivada si usted tiene un chip de generación 11 de Intel con gráficos de Iris Xe y está experimentando problemas.

  El comando desactiva la aceleración del hardware, solamente para aplicaciones WPF (que en su mayoría funcionan como Logos) y no todo el sistema.

  1. Cierre Logos Logos.
  2. Presione +R
  3. Escriba cmd.
  4. Haga clic en Ok .
  5. Haga clic en Símbolo del sistema¹ .
  6. Copie y pegue lo siguiente dentro del Símbolo del sistema y presione la tecla Enter/Regresar.

  7. reg add HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics /v DisableHWAcceleration /t REG_DWORD /d 1

  8. Abra Logos.

  Active de nuevo la aceleración del hardware

  Siga los siguientes pasos para reactivar la aceleración de hardware si es necesario.

  1. Cierre Logos.
  2. Abra el Menú de inicio .
  3. Escriba cmd.
  4. Haga clic en Ok¹ .
  5. Copie y pegue lo siguiente dentro del Símbolo del sistema y presione la tecla Enter/Regresar.

  6. reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics /v DisableHWAcceleration

  7. Abra Logos.