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FAQ de Logos en dispositivos móviles

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General

Educación móvil

Audio de Biblias en español 

Sincronización

Biblioteca

Búsqueda

Guía

Comparación de versiones

Notas/Resaltado

Plan de lectura

Registro

Recursos

Documento Sermón

Funciones sin soporte

 

 

Preguntas de la aplicación en general

¿Cómo instalo la aplicación móvil de Logos?

Las aplicaciones móviles son gratis y se pueden instalar desde desde Google Play, Apple iTunes o La tienda de apple desde Amazon.

 

¿Funcionará la aplicación móvil en mi dispositivo específico? ¿tengo espacio suficiente?

Por favor consulte nuestros artículos para el soporte de las versiones actuales de iOS y Android desde la Wiki.

 

No puedo encontrar una <función> de Logos 8 en mi dispositivo móvil.

La aplicaciones móviles son chicas, las aplicaciones ligeras que solo ofrecen unas pocas de las tantas funciones que se encuentran en Logos para escritorio.

 

¿Necesito ser un cliente de Logos para utilizar la aplicación móvil?

No. Nuestra aplicación es gratis para cualquiera y se puede descargar desde la tienda de aplicaciones. Sin embargo, si usted es un usuario de Logos, la aplicación le dará acceso a los libros de su bilioteca de Logos.

 

¿Tengo que registrar mi cuenta?

No, pero los beneficios de los usuarios registrados es el benificio de acceder a 30 libros gratuitos para los clientes que aún no tienen Logos, o acceder a sus colecciones de la biblioteca para los usuarios de Logos.

 

¿Puedo leer mis libros sin conexión a internet?

La versión actual de nuestra aplicación ofrece opciones limitadas de lectura sin conexión al descargar previamente recursos a su dispositivos (este paso requiere estar conectado a internet, ya sea internet inalámbrico o Wi-Fi). Aprender más >>

 

Tengo una biblioteca de Logos. ¿Puedo ver todos mis recursos en la aplicación Bilia de Logos?

Todos los libros dentro de una Biblioteca de Logos son compatibles en móviles.

 

¿Qué libros son compatibles con mi iPhone?

Cualquier recurso que diga "Correr con internet" está disponible en dispositivos móviles. Usted puede navegar en todos.

 

¿A qué libros gratuitos tengo acceso en mi dispositivo móvil?

La lista de títulos específicos puede variar con el tiempo. Para asegurarse de adquirir los recursos gratuitos sin restricciones, considere adquirirlo en Logos.com.

 

¿Hay alguna manera de que pueda aprender más del uso de la aplicación móvil?

Nuestro entrenamiento gratuito constantemente se va actualizando en nuestra Página de entrenamiento iOS.

 

Preguntas sobre Educación móvil

No puedo ver los videos de Educación Móvil.

 

¿Usted está conectado a internet? Si no, ¿tanto los los textos como los videos de Educación Movil han sido descargados previamente? Si sí, ¿qué tan fuerte es su conexión a internet?

 

¿Está utilizando wifi o datos celulares? Los videos de Educación Móvil suelen ser largos y tardan en cargar con los datos móviles.

 

 

El video funciona pero el audio no.

¿Está silenciado el audio en su dispositivo? ¿El audio funciona desde otras aplicaciones desde su dispositivo movil?

 

 

 

Audio de Biblias en español

 

¿Hay alguna versión de la Biblia que tenga la opción de audio?

Actualmente no contamos con Biblias con audio en español disponibles.

 

 

Preguntas sobre sincronización

 

Mis notas/resaltados no se sincronizand entre el escritorio y móvil

Considere lo siguiente:

 

  • ¿Se encuentra usted en línea? Asegúrese de que cada dispositivo con Logos instalado está en línea.

 

  • ¿Está usted utilizando algún servidor de seguridad? Al desconfigurar estos servidores pueden bloquear la sincronización.

 

  • ¿Puede acceder al internet en ambos dispositvos? Si no es así, arregle el problema primero.

 

  • ¿Ha habido algún cambio reciente en su red? Los cambios de la red pueden interrumpir la conexión.

 

  • ¿Están activados los datos celulares para la aplicación móvil? Si está utilizando su conexión de datos asegúrese que la aplicación está autorizada para ocupar sus datos móviles.

 

 

  • ¿Recientemente ha actualizado su escritorio o las aplicaciones móviles? Después de una actualización puede tomar algo de tiempo para sincronizar notas/resaltados.

 

  • ¿Está utilizando una nueva comutadora / dispositivo móvil? Restaurar un respaldo de las aplicaciones de Faithlife no recibe soporte.

 

  • ¿Está registrado en la aplicación? Notas/Resaltados no sincroniza con cuentas anónimas.

 

  • ¿Está utilizando la misma cuenta para el escritorio y para el dispositivo móvil? Notas/resaltados no se sincroniza con cuentas diferentes.

 

  • Revise desde  http://documents.logos.com para ver si sus notas aparecen ahí. Si no es así, es probable que sea un problema de conexión a internet.

 

  • ¿En caso de encontrarse en documents.logos.com, qué dispositivos no lo tienen? ¿Se ha sincronizado el dispositivo estando en línea?

 

  • ¿Ha verificado en Ver configuración que Notas esté activado? En caso de no estar activado, notas/resaltados no será visible.

 

  • ¿Cuánto tiempo esperó a que se sincronizaran sus notas/resaltados despues de iniciar sesión? Si usted tiene miles de notas/resaltados en un solo documento, puede llevarle bastante tiempo para sincronizarse.

 

 

 

 

 

Preguntas sobre la Biblioteca

 

No encuentro los libros que adquirí desde mi dispositivo iOS.

 Abra el menú de la aplicación, seleccione Ayuda > Restablecer compras.

 

 

No puedo encontrar mis libros.

Asegúrese de lo siguiente:

 

  • ¿Ha iniciado sesión en la cuenta correcta? Los libros solamente aparecen en la cuenta que los ha adquirido.

 

  • ¿Es un libro adquirido recientemente? Las adquisiciones recientes generalmente tardan un poco en aparecer en su biblioteca.

 

  • ¿Está usted en línea? Si no, ¿puede ver el libro estando en línea?

 

  • ¿Es un nuevo dispositivo? Si es así, usted realizó una instalación nueva en su dispositivo móvil o hizo un respaldo? Faithlife solamente ofrece soporte a las nuevas instalaciones de la aplicaciones en dispositivos móviles nuevos; los métodos de respaldo de un móvil a otro no reciben soporte.

 

  • ¿Ha instalado la aplicación recientemente? Si es así, ¿ha iniciado sesión? La aplicación puede tardar de unos pocos minutos a varias horas(dependiendo del número de los libros descargados) para sincronizar recursos, notas, resaltados, etc. después de una nueva instalación.

 

  • ¿Ha intentado correr el comando reconstruir índice desde la referencia de la página de inicio? (solamente iOS)

 

  • ¿Se ha ocultado el libro en la aplicación de escritorio? Los libros ocultos en el escritorio no se mostrarán en la aplicación.

 

No puedo encontrar mis libros en la aplicación Faihtlife Ebooks.

 

  • ¿Ha desactivado la configuración de solo recursos de Faithlife Ebooks? Por defecto, la aplicación Faithlife Ebooks muestra solamente los recursos dentro de Faithlife Ebook; para mostrar todos los recursos desactive la configuración Solo recursos de Faithlife Ebook.

 

No encuentro mis libros al estar sin conexión.

 

  • ¿Están los libros descargados de manera local? Leer un libro durante una conexión de internet no significa que el recurso inmediatamente a su dispositivo. Para descargar un libro para su uso sin conexión, seleccione el ícono de información y después seleccione Descargar.

 

Mis libros descargados no funcionan sin conexión.

  • ¿Está seguro de haber descargado sus libros de manera local? ¿Si usted ve en su libro en la Biblioteca el ícono de información está en azul?

 

  • Puede que haya expirado la descarga de su libro. Vea el libro en su Biblioteca y seleccione el ícono i, después desactive y vuelva a descargar el libro.

 

  • Hizo un respaldo o ha restaurado la aplicación desde otro dispositivo utilizando iTunes? Si es así, esto no cuenta con soporte - los libros previamente descargados no se pueden respaldar/restaurar a otro dispositivo. Por favor realice una nueva intsalación desde el nuevo dispositivo.

 

Acabo de comprar un libro y no lo encuentro en mi móvil.

  • ¿El libro recibe soporte desde dispositivos móviles? Algunos libros no reciben soporte en dispositivos móviles por cuestiones técnicas o de licencia. Por favor contacte a soporte téctino.

 

  • ¿Cuánto tiempo ha esperado después de adquirir los libros? Los libros no suelen aparecer al instante en las aplicaciones móviles; puede que usted deba estar conectado a internet y esperar unos minutos.

 

  • ¿Ha sincronizado o reiniciado la aplicación al estar en línea? Si no es así, por favor reinicie la aplicación estando en línea.

 

  • ¿Es ese un nuevo dispositivo? Asegúrese de haber hecho una nueva instalación de la aplicación al estar conectado a internet, también de estar conectado desde su cuenta.

 

Los libros descargados en un dispositivo no están descargados en los demás. ¿Por qué?

 Las descargas se reaizan por dispositivo. El número de libros descargados en un un dispositivo no coincidirá automáticamente al utilizar la misma cuenta.

 

¿La razón? No todos los dispositivos tienen la misma capacidad de almacenamiento y no queremos forzar las descargas a todos los dispositivos porque se ha hecho un cambio en alguno. Muchos clientes que suelen utilizar más de un dispositivo con la misma cuenta quieren controlar exactamente qué libros están descargados en cada dispositivo.

 

¿Cómo hago para descargar los mismos libros a ambos dispositivos?

La mejor manera es utilizar el control de móviles en Logos para escritorio para seleccionar qué libros usted quiere en cada dispositivo.

 

Solamente puedo ver libros en cierto idioma

 Abra la Biblioteca y escriba lang:español o lang:inglés, etc. en el campo de búsqueda de la Biblioteca. Puede utilizar el control de móviles en Logos de escritorio para seleccionar qué libros deben aparecer en su aplicación.

 

Solamente quiero ver los libros descargados.

 Abra la Biblioteca y escriba local: en el campo de búsqueda de la Biblioteca.

 

Se algunas palabras del título de un libro pero no lo encuentro. ¿Cómo lo encuentro?

Abra la Biblioteca y escriba título: seguido de las palabras que usted sabe que están en el título.

 

¿Cómo encuentro los libros de cierto autor?

Abra la Biblioteca y escriba autor: seguido del nombre del autor.

 

 

¿Cómo encuentro libros de un tema en especial?

Abra la Biblioteca y escriba temas: seguido del nombre del tema.

 

¿Cómo busco cierto tipo de libros?

 

Abra la Biblioteca y escriba tipo: seguido por el tipo de libro.

 

 

¿Cómo puedo filtrar mi Biblioteca?

Los siguientes filtros funcionan en las aplicaciones móviles:

 

  • Títulos abreviados; ej. abbrev:nas
  • Autor; ej. autor:smith
  • Edición; ej. edition:logos, edition:ebook
  • Idioma; ej. idioma:griego, lang:english
  • Mis etiquetas; ej. misetiquetas:nombredelaetiqueta
  • Editorial; ej. editorial:Faithlife
  • Rating; ex. rating:5
  • Series (p.e. Serie de comentarios); ej. serie:kairós
  • Etiquetas; ej. etiqueta:[nombredelaetiqueta]
  • Títlo; ej. title:rvr60
  • Tipo; ej. tipo:biblia

 

 

Preguntas sobre Búsqueda

Búsqueda no funciona.

Revise lo siguiente:

 

  • ¿Se encuentra con o sin conexión? Si está sin conexión, ¿el libro que está buscando está descargado?

 

  • ¿Solamente instaló o actualizó la aplicación? Si la aplicación no ha terminado su proceso después de su instalación, puede que Búsqueda no funcione.

 

  • ¿Que tipo de sintáxis está utilizando en su búsqueda exactamente? Las aplicaciones móviles solamente generan un pequeño subconjunto de las funciones disponibles de Buscar del escritorio.

 

 

 

 

Preguntas sobre Guías

 

Guías no funciona.

Revise lo siguiente:

 

  • ¿Se encuentra con o sin conexión? Guías solo funcina con conexión.

 

  • ¿Ha iniciado sesión en la aplicación? Guías no funciona con cuentas anónimas.

 

 

No veo los mismos resultados de una guía en la aplicación y en el escritorio.

Los resultados de Guía desde un móvil solo mostrará un pequeño subconjunto de los resultados del escritorio.

 

 

Preguntas sobre Comparación de versiones

 

Comparación de versiones no funciona.

Revise lo siguiente:

 

  • ¿Se encuentra con o sin conexión?

 

  • ¿Ha iniciado sesión en la aplicación? Comparación de versiones no funcionas con cuentas anónimas.

 

 

Comparación de versiones no muestra las Biblias correctas.

Revise lo siguiente:

 

  • ¿Está utilizando sus Biblias favoritas? Si es así, ¿ha priorizado las Biblias que desea desde la aplicación de escritorio?

 

  • ¿Está utilizando una Colección? ¿La colección muestra las Biblias que usted espera ver?

 

 

Preguntas sobre Notas/Resatados

 

No puedo ver mis notas/resaltados.

Revise lo siguiente:

 

  • ¿La configuración de Notas está activada? Si la configuración está desactivada, notas/resaltados no aparecerán.

 

  • ¿Dónde creó usted sus notas, y ha sincronizado su(s) dispositivo(s)? Sus notas no aparecerán en los dispositivos que aún no se hayan sincronizado.

 

  • ¿Cuenta con una conexión a internet sólida? La sincronización la requiere.

 

  • ¿Es un resaltado estándar o uno personalizado? Algunos resaltados personalizados no aparecerán en las aplicaciones móviles.

 

No puedo crear resaltados.

Revise lo siguiente:

 

  • ¿La configuración de Notas está activada? Si no es así, aparecerá un resaltado por un segundo y desaparecerá después. Asegúrese de que la configuración de Notas esté activada.

 

  • ¿Está activada la opción de cambiar resaltados? Si quiere trabajar con los múltiples resaltados, esta opción debe estar activada.

 

Al resaltar se seleccionan bloques de texto.

 ¿Está activada la opción Selección de texto inteligente? Si es así, desactive esta opción.

 

No puedo borrar resaltados

 Presione una vez el resaltado, después seleccione el ícono de la papelera.

 

Estoy teniendo problemas al resaltar texto.

 Intente lo siguiente:

 

  • Utilice un lápiz óptico.

 

  • Cambie el texto a un mayor tamaño.

 

 

Preguntas sobre Cursos

No puedo ver mis Cursos en móviles.

 

  • Los cursos creados desde el escritorio con la herramienta Cursos no se sincronizan a las aplicaciones móviles.
  • El ícono de Cursos es similar al de Biblioteca, excepto que solamente muestra cursos de Educación Móvil y otros cursos que combinen texto con video.

 

 

Preguntas sobre lectura

 

No veo la numeración de versículos.

¿Está activada la opción de Solo texto bíblico? Si es así, desactívela.

 

P: no puedo desplazarme en la Biblia.

¿Está desactivada la opción de Vista con desplazamiento? Si es así, actívela.

 

P: No puedo cambiar la página de la Biblia.

¿Está activada la opción de Vista con desplazamiento? Si es así, desactívela.

 

Resaltados selecciona mucho texto.

¿Está activada la opción Selección de texto inteligente? Si es así, desactívela.

 

No aparecen mis Resaltados.

¿Está desactivada la configuración de Notas? Si es así, actívela.

 

No aparecen mis Notas comunitarias].

¿Está desactivada la configuración de Notas comunitarias? Si es así, actívela.

 

Ya no puedo ver los pies de página de mi Biblia.

¿Está su Biblia descargada? Si no es así, descárguela y vuelva a intentarlo.

 

Todavía no puedo ver los pies de páginas de mi Biblia.

¿Está desactivada la configuración de pie de página interlinear? Si es así, actívela.

 

 

Preguntas sobre Plan de lectura

 

No puedo crear un plan de lectura personalizado.

Esta función por el momento no funciona dentro de la aplicación móvil.

 

I can’t see my reading plan(s)No puedo ver mi(s) plan(es) de lectura.

 Asegúrese que la lectura del día está activada dentro de las secciones de Edición.

 

 

Preguntas sobre el registro

 

No me puedo registrar desde la aplicación móvil, dice que el nombre de usuario o contraseña inválida.

¿Usted ya cuenta con una cuenta de Faithlife utilizando el mismo email? Si es así, por favor ingrese desde Iniciar sesión en lugar de Registrar. Si usted ha olvidado su email de usuario o contraseña, por favor contacte al departamento de servicio al cliente.

 

Resource Preguntas sobre los recursos

No puedo reportar un error tipográfico.

  • Android: esta opción solo está disponible si la configuración está activada.
  • iOS: no está disponible esta opción.

 

El interlineal no funciona como en el escritorio.

  • Android: Las líneas del interlineal no se pueden configurar.
  • iOS: Algunas líneas del interlinear se pueden activar y desactivar desde los recursos que lo incluyan.

 

La exploración de un versículo me lleva a la ubicación incorrecta.

Si el libro está descargado, quite el libro y descárguelo nuevamente.

 

¿Funciona Does Text-to-Speech en Logos en la aplicación de Android?

No por el momento.

 

Preguntas sobre Escritor de sermones

No puedo editar mi sermón.

El escritor de sermones solamente se pueden leer desde dispositivos móviles.

 

No puedo cambiar de diapositiva en mi sermón.

Los sermones solamente se pueden desplazar en dispositivos móviles.

 

 

 

 

Funciones sin soporte

 

Documentos

  • Bibliografía
  • Lienzo
  • Bosquejo de estudio
  • Consulta morfológica
  • Lista de pasajes
  • Diagrama de oración
  • Escritor de sermones
  • Alinear texto
  • Filtros visuales
  • Sopa de letras
  • Lista de palabras

 

Notas

  • Desactivar documentos de notas individuales (en Android)
  • Etiquetas de notas

 

Guías

  • (Sin conexion) Guía de pasaje
  • (Sin conexion) Explorador de temas
  • (Sin conexion) Análisis de texto
  • (Sin conexión) Estudio de palabra bíblica
  • Preparador de sermones
  • Sumario teológico
  • Flujos de estudio
  • Comparación de textos si conexión

 

Herramientas: Biblioteca

  • Crear colecciones
  • Cursos
  • Wikipedia
  • Ocultar recursos
  • Copiar la Biblioteca a tarjetas SD externas
  • Cambiar recursos priorizados

 

Herramientas: Social

  • Pregunta al autor

 

Herramientas: Referencia

  • Atlas focalizado
  • Lienzo
  • Escritor de sermones
  • Explorador bíblico
  • Léxico de sentidos bíblicos
  • Concordancia
  • Enciclopedia bíblica
  • Lista de lectura
  • Cronología
  • Wikipedia

 

Recursos

  • Entornos (nuevo en L8 para clientes con licencia)
  • Vincular conjuntos (ahora con soporte con L8)
  • Interlinear en línea (en Android)
  • Desplazarse con dos dedos en el modo página (en Android)
  • Crear etiquetas de recursos
  • Crear puntuacion de recursos

 

Herramientas: Instrumentos útiles

  • Libros personales

 

Herramientas: Pasaje

  • Copiar versículo bíblico
  • Explorador de versículo
  • Análisis de pasaje

 

Herramientas: Consultar

  • Citado por
  • Consulta avanzada
  • Pronunciación

 

Multimedia intractiva

  • Ninguna multimedia interactiva recibe soporte en móviles

 

Búsqueda

  • Operadores booleanos
  • Operadores lógicos
  • Operadores de secuencia
  • Operadores de proximidad
  • Comodines

 

 

Configuración de vista

  • Cambiar fuente de texto
  • Cambiar tamaño de fuente en cada panel

 

Varias funciones sin soporte

  • Escribir notas con Apple Pencil
  • Reportar errores tipográficos (no hay soporte en iOS, en Android sí)
  • Imprimir
  • Leer en voz alta (Text-to-Voice en Android)
  • Uso sin conexión extendido

 

Dispositivos sin soporte

  • Dispositivos móviles de Windows
  • Dispositivos arraigados a Android
  • Dispositivos iOS liberados
  • Dispositivos Blackberry
  • Libros de Google Chromebook
  • Dispositivos móviles de Linux

 

Escenarios de respaldo/restauración sin soporte

  • Respaldo/Restauración de iTunes en el mismo dispositivo
  • Respaldo/Restauración de iTunes en un nuevo dispositivo
  • Respaldo/Restauración de Android en el mismo dispositivo
  • Respaldo/Restauración de Android en un nuevo dispositivo

 

Sistemas operativos sin soporte

  • Android 5.0 o dispositivos anteriores
  • iOS 11.1 o dispositivos anteriores
  • Móviles Windows
  • ChromeOS
  • Versión beta de iOS
  • Versión beta de Android

 

 

 

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