¿Que tiene que hacer si no encuentra un libro dentro de la aplicación del software Bíblico Logos?
iOS
El problema:
Uno o más recursos no se encuentra dentro de la aplicación para iPhone o iPad.
O
Los libros están enlistados, pero no se pueden abrir.
Consejo: Mira este video (está en inglés) y asegúrese de que el campo de búsqueda de su biblioteca está claro cuando se navega por un título específico de un libro.
Solución 1: Verifique su conexión a internet
El software Bíblico Logos funciona principalmente con una base de datos "desde una nube", lo que significa, que los recursos, resultados de búsqueda y otras funciones son dependientes del internet. Asegúrese de que su dispositivo tenga conexión a internet antes de entrar a la aplicación, para asegurarse de que todas las funciones estén disponibles.
Si no tenía conexión a internet al acceder a la aplicación, cambie su dispositivo a "modo avión" y desactivelo nuevamente para reestablecer la conexión.
Solución 2: Verificar los detalles de la cuenta
Entender qué recursos deben estar disponibles
La aplicación móvil de Logos muestra los recursos de acuerdo con la cuenta con la que se ha ingresado, por lo que estos pueden variar.
| Tipo de cuenta | Recursos disponibles |
| Sin cuenta de es.logos.com | 40 recursos gratuitos aproximadamente 5 descargables |
| Cuenta de es.logos.com Sin compras |
70 recursos gratuitos aproximadamente 7 descargables |
| Logos 9 de prueba gratuita Cuenta (Sin compras) |
100 recursos gratuitos aproximadamente 30 descargables |
| Cuenta de es.logos.com Con compras |
70 recursos gratuitos aproximadamente, Cuenta con cualquier recurso, compatible con un dispositivo móvil* Los recursos adquiridos son descargables |
*Algunos recursos anteriores puede que no estén disponibles en dispositivos móviles, debido a su acuerdo de distribución con Logos. Para ver si un recurso está diponible para estos dispositivos, dentro de la página del producto, busque en la descripción "Compatible con Windows, Mac y móviles" arriba del precio: (Ejemplo).
Verificar la cuenta actual
If you feel you are missing resources, based on the above table, please verify you are logged in with the same account used to purchase them: Si siente que le faltan recursos, basandose en la tabla anterior, verifique que haya ingresado con la misma cuenta con la que consiguió esos recursos
- From the app, tap the Desde la aplicación, seleccione el botón
Menú. - Seleccione el botón de
Ayuda. - Busque la opción de "Cuenta".
La dirección de correo electrónico de su cuenta debe aparecer en la lista. Si no es así, seleccione "Iniciar sesión". Si la dirección que aparece es incorrecta, pase a la solución 5.
Solución 3: Reindexar su biblioteca (iOS)
- Abra la página de inicio
- Escriba reconstruir índice dentro de la barra Comando, donde dice Introduzca un pasaje o búsqueda en la parte superior de la pantalla.
- Espere uno o dos minutos con la aplicación abierta, después abra el panel de Biblioteca y vuelva a buscar el libro.
Solución 4: Reiniciar manualmente la aplicación
- Cierre la aplicación al presionar el botón de inicio de su dispositivo.
- Abra el resto de aplicaciones al presionar dos veces el botón de "Inicio".
- Deslice hacia arriba o seleccione el panel de Logos Biblia para cerrar completamente la aplicación.
- Asegúrese de tener conexión a internet.
- Abra la aplicación de Logos Biblia desde su página de inicio
Solución 5: Reinstalar la aplicación
Si sus recursos aún no están visibles, o con una cuenta incorrecta, reinstale con las siguientes intrucciones.
Reinstalar la aplicación Logos Biblia
- En su dispositivo,seleccione y mantenga presionado el ícono hasta que este empiece a "bailar".
- Seleccione la "X" en la esquina del ícono de la aplicación Logos Biblia y elija la opción "Eliminar".
- Desaparecerá el ícono de la aplicación.
- Presione el botón de "Inicio" de su dispositivo para que los demás íconos dejen de "bailar".
- La aplicación ahora está desinstalada; cualquier información de alguna cuenta y libros descargados de removerán de su dispositivo.
- Reinstall from the Reinsale la aplicación desde la Guía de instalación o la App Store.
Culaquier libro que haya descargado antes, se volverá a descargar cuando inicie sesión dentro de la aplicación
Android
Solución 1: Verifique su conexión a internet
El software Bíblico Logos funciona principalmente con una base de datos "desde una nube", lo que significa, que los recursos, resultados de búsqueda y otras funciones son dependientes del internet. Asegúrese de que su dispositivo tenga conexión a internet antes de entrar a la aplicación, para asegurarse de que todas las funciones estén disponibles.
Si no tenía conexión a internet al acceder a la aplicación, cambie su dispositivo a "modo avión" y desactivelo nuevamente para reestablecer la conexión.
En algunos casos, puede ser necesario reiniciar manualmente la aplicación:
Reiniciar manualmente la aplicación
- Cierre la aplicación presionando el botón "Inicio" en su dispositivo.
- Abra la aplicación "Configuración" de su dispositivo.
- Seleccione "Aplicaciones" o "Gestionar aplicaciones".
- Localiza y selecciona la aplicación Logos con la que tiene problemas.
- Pulse el botón "Forzar detención".
- Asegúrate de tener acceso a internet.
- Abra la aplicación Logos desde la pantalla de inicio o el cajón de aplicaciones.
Algunos dispositivos Android utilizan versiones ligeramente diferentes del sistema operativo Android. Si este método no coincide con los menús de su dispositivo, póngase en contacto con el proveedor de su dispositivo para obtener instrucciones específicas para "detener" o cerrar manualmente una aplicación.
Solución 2: Verificar los detalles de la cuenta
Entender qué recursos deben estar disponibles
La aplicación móvil de Logos muestra los recursos de acuerdo con la cuenta con la que se ha ingresado, por lo que estos pueden variar.
| Tipo de cuenta | Recursos disponibles |
| Sin cuenta de es.logos.com | Recursos gratuitos muy limitados (unos 30) Ninguno descargable |
| Cuenta de es.logos.com Con compras |
Más recursos gratuitos (unos 60) Ninguno descargable |
| Cuenta de es.logos.com Con compras |
Más recursos gratuitos (unos 60) Cualquier móvil propio capaz1 recursos Los recursos propios son descargables |
1Es posible que algunos recursos más antiguos no estén disponibles en dispositivos móviles, en función de su acuerdo de distribución actual con Logos. Para ver si un recurso está diponible para estos dispositivos, dentro de la página del producto, busque en la descripción "Compatible con Windows, Mac y móviles" arriba del precio: (Ejemplo).
Verificar la cuenta actual
If you feel you are missing resources, based on the above table, please verify you are logged in with the same account used to purchase them: Si siente que le faltan recursos, basandose en la tabla anterior, verifique que haya ingresado con la misma cuenta con la que consiguió esos recursos
- Desde la aplicación, pulsa el botón
Menú. - Pulse el botón
Ayuda . - Busque la opción de "Cuenta".
La dirección de correo electrónico de su cuenta debe aparecer en la lista. Si no es así, seleccione "Iniciar sesión". Si la dirección que aparece es incorrecta, pase a la solución 3.
Solución 3: Reinstalar la aplicación
Si sus recursos aún no están visibles, o con una cuenta incorrecta, reinstale con las siguientes intrucciones.
Reinstalar la aplicación Logos Biblia
- Cierre la aplicación presionando el botón "Inicio" en su dispositivo.
- Abra la aplicación "Configuración" de su dispositivo.
- Seleccione "Aplicaciones" o "Gestionar aplicaciones".
- Localiza y selecciona la aplicación Logos con la que tiene problemas.
- Pulse el botón "Desinstalar".
- Reinstalar desde la página de instalación o App Store para tu dispositivo.
Culaquier libro que haya descargado antes, se volverá a descargar cuando inicie sesión dentro de la aplicación