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Cambio de cuentas de usuario (solo Android)

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¿Cómo inicio sesión en una cuenta de Logos diferente?

Síntomas:

Después de iniciar sesión en la cuenta incorrecta, no verá sus libros en la Biblioteca.

Problema:

Debido a que su biblioteca está desbloqueada específicamente para una cuenta de usuario, si inicia sesión con una cuenta diferente, no tendrá acceso completo a su biblioteca específica. Esto ocurre a menudo porque un usuario ha olvidado su dirección de correo electrónico y ha configurado una cuenta adicional, o porque se ha registrado con su correo electrónico de Google/Android, en lugar de la dirección que utilizó en es.Logos.com.

Solución:

Para cambiar las cuentas, deberá borrar los datos de la aplicación.

  1. Salga de la aplicación Biblia Logos.
  2. Vaya al menú "Configuración" de su dispositivo Android.
    • Nota: La ubicación exacta de este menú varía según el dispositivo, pero generalmente se puede acceder desde su Lista de aplicaciones.
  3. Localiza el menú de aplicaciones.
  4. Elija "Administrar aplicaciones".
  5. Localice y toque la aplicación Biblia Logos.
  6. Pulse el botón "Borrar datos".
    • Nota: Esto también borra los libros descargados para la visualización sin conexión. Deberán volver a descargarse cuando vuelva a iniciar sesión.
  7. Vuelva a abrir la aplicación Biblia Logos e inicie sesión con la cuenta correcta.

Prevención:

Este problema se puede evitar asegurándose siempre de usar el mismo correo electrónico para acceder a cualquiera de sus aplicaciones o páginas web de Logos. Si no está seguro de qué correo electrónico tiene archivado con nosotros, no dude en llamar al Servicio al Cliente, y lo ayudaremos a identificar la dirección correcta.

Si conoce la dirección correcta, pero ya no es válida, puede cambiarla iniciando sesión en su Cuenta desde una computadora y haciendo clic en el enlace "Completar mi perfil".

 

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