¿Cómo inicio sesión en una cuenta de Logos diferente?
Síntomas:
Después de iniciar sesión en la cuenta incorrecta, no verá sus libros en la Biblioteca.
Problema:
Debido a que su biblioteca está desbloqueada específicamente para una cuenta de usuario, si inicia sesión con una cuenta diferente, no tendrá acceso completo a su biblioteca específica. Esto ocurre a menudo porque un usuario ha olvidado su dirección de correo electrónico y ha configurado una cuenta adicional, o porque se ha registrado con su correo electrónico de Google/Android, en lugar de la dirección que utilizó en es.Logos.com.
Solución:
Para cambiar las cuentas, deberá borrar los datos de la aplicación.
- Salga de la aplicación Biblia Logos.
- Vaya al menú "Configuración" de su dispositivo Android.
- Nota: La ubicación exacta de este menú varía según el dispositivo, pero generalmente se puede acceder desde su Lista de aplicaciones.
- Localiza el menú de aplicaciones.
- Elija "Administrar aplicaciones".
- Localice y toque la aplicación Biblia Logos.
- Pulse el botón "Borrar datos".
- Nota: Esto también borra los libros descargados para la visualización sin conexión. Deberán volver a descargarse cuando vuelva a iniciar sesión.
- Vuelva a abrir la aplicación Biblia Logos e inicie sesión con la cuenta correcta.
Prevención:
Este problema se puede evitar asegurándose siempre de usar el mismo correo electrónico para acceder a cualquiera de sus aplicaciones o páginas web de Logos. Si no está seguro de qué correo electrónico tiene archivado con nosotros, no dude en llamar al Servicio al Cliente, y lo ayudaremos a identificar la dirección correcta.
Si conoce la dirección correcta, pero ya no es válida, puede cambiarla iniciando sesión en su Cuenta desde una computadora y haciendo clic en el enlace "Completar mi perfil".