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Solución de Problemas al Cargar la Página Principal de Logos
Problema:
Existe un pequeño número de usuarios en Windows que han experimentado problemas con la página principal de Logos. La cual no se desplaza, y/o aparece en blanco o negro.
Este problema está a menudo relacionado con controladores de tarjetas gráficas que se encuentran obsoletas, especialmente en tarjetas gráficas Intel.
Solución:
Actualice los drivers de sus tarjetas gráficas.
Paso 1: Encuentre la información de su tarjeta gráfica
- Mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla R (Win+R) para abrir la ventana de Ejecutar.
- Escriba “dxdiag” (sin las comillas) y pulse Enter
- Se abrirá la herramienta de diagnóstico DirectX. Haga clic en la pestaña de "Pantalla".
- Haga clic en la pestaña de "Pantalla" para obtener información sobre su tarjeta gráfica ("Nombre del dispositivo") y su driver.
Paso 2: Actualizar los drivers en línea
Busque en la web el nombre de su dispositivo de tarjeta gráfica, o utilice el enlace que corresponda al fabricante:
Paso 3: Ayuda adicional
Si este problema persiste, póngase en contacto con su fabricante de tarjetas gráficas o el fabricante de su ordenador para que le puedan proporcionar ayuda respecto a su controlador de tarjetas gráficas.
