Problemas con la configuración de Logos o la actualización de Logos

Logos utiliza BITS de Microsoft para descargar los archivos necesarios para instalar Logos. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, puede ser posible que el servicio BITS haya sido dañado, esté sobrecargado o deshabilitado. Use BITSAdmin para comprobar el estado actual del BITS.

BITSAdmin Utility:

1. Haga clic en el menú Inicio .

2. Escriba cmd.exe.

3. Haga clic derecho en cmd.exe.

4. Elija la opción Ejecutar como administrador.

5. Escriba: BITSADMIN /LIST y presione Enter.

Esto mostrará dos posibles resultados:

Resultado 1

Aparece una lista de trabajos

Si recibe una lista de "trabajos", sabemos que BITS está habilitado, pero si esa lista contiene más de 50 elementos, es posible que se haya sobrecargado. Podemos despejar la lista para resolver esto.
En la mayoría de los casos, las descargas sobrecargadas están atascadas en un estado de "suspendido" o de "error" y no se descargarán por si mismos. Escriba el comando:

BITSAdmin /list 

Y después presione Enter/Return para ver una lista de los "trabajos" BITS que se están descargando actualmente.

Si ve más de 50 trabajos puede que necesite correr el siguiente comando para liberar los trabajos BITS :

 BITSAdmin /reset 

Le recomendamos revisar e instalar las instalar las actualizaciones  via Windows Update después de reiniciar los trabajos BITS. Si recibe un error al descargar las actualizaciones de Windows, comuníquese con un técnico certificado en Windows.

Resultado 2

BITS ADMIN se detiene

Después de ejecutar el comando bitsadmin /list, el Símbolo del sistema puede dejar de responder y ya no permitir que el usuario añada más entradas.

Esto puede indicar un problema con el servicio BITS. Ejecutar el comando winsock reset (véase abajo) y reiniciar la computadora puede solucionar este problema.

Resetear el catálogo winsock

Si el proceso de descarga se detiene y no proporciona mensajes de error, puede que sea necesario reiniciar el adaptador de red del ordenador. Esto se hace abriendo el Símbolo del sistema como administrador (véase BITSAdmin arriba) y ejecutando el siguiente comando:

netsh winsock reset

Reinicie su computadora y ejecute BITSAdmin /list dentro de su comando rápido una vez más.

Si todavía no hay resultados, existe la posibilidad de que el servicio BITS haya sido dañado por un ataque de malware o haya sido desactivado por su administrador para controlar las actualizaciones que recibe su equipo.

Necesitará ponerse en contacto con su administrador de red, fabricante de computadoras, o Microsoft para asistencia en la reparación o la activación de BITS antes de que pueda utilizar Logos.

Resultado 3

BITS genera un error de transición

Si recibe un Error de Transición al ejecutar bitsadmin /list se recomienda obtener un conjunto de registros de BITSadmin. Copie y pegue el siguiente comando en el Símbolo del sistema de comandos y presione Enter:

bitsadmin /list /verbose > "%USERPROFILE%\Documents\bitsverbose.txt"

Encontrará los registros de BITSadmin en su carpeta de Documentos con el nombre bitsverbose.txt. Utilice el contenido del registro para encontrar el número de error específico.

Puede usar esto para investigar lo que está causando el error de transición en el servicio BITS de Windows, o proporcionar esta información a un técnico en computadoras para ayudarle a resolver el problema.