Solucionando problemas con las claves del instalador de Windows para Logos
Problema
Puede recibir uno de los siguientes errores al intentar actualizar o instalar el Software Bíblico Logos:
- "La característica que está intentando utilizar está en un recurso de red que no está disponible."
- "Otra versión de este producto ya está instalada. La instalación de esta versión no se puede continuar. Para configurar o eliminar la versión existente de este producto, utilice añadir/quitar el programa en el panel de control."
Solución
Estos errores ocurren porque el instalador de Windows no eliminó todas las entradas de Logos de su registro o esos registros se han corrompido. Puede utilizar la Herramienta Microsoft Fix-it Tool para eliminar las entradas del registro que están causando el problema.
Parte 1: Copia de seguridad de sus datos de Logos
Si Logos aún no está instalado, salte a la parte 2.
- Haga clic derecho en el icono de Logos y seleccione "Propiedades".
- Si no tiene Logos en su escritorio, haga clic derecho en el icono de Logos en su barra de tareas y haga clic derecho en donde dice "Software Bíblico Logos". Desde allí haga clic en "Propiedades".
- Haga clic en el botón "Abrir ubicación de archivo".
- Mueva las carpetas Datos, Documentos & Usuarios a tu ordenador.
- Elimine las carpetas restantes, System, Install, etc.
Parte 2: Usar la herramienta Microsoft "Fix it"
Microsoft ha creado una herramienta automatizada para resolver estos problemas con el instalador de Windows. Por favor, pruebe su solución a continuación. Si eso no funciona, muévete a Paso 2B.
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El Diagnóstico y reparación del programa de instalación y desinstalación automática de problemas puede solucionar automáticamente el problema descrito en este artículo. Este solucionador de problemas soluciona muchos otros problemas.Más información |
Si este paso fue exitoso, salte al paso 3. Si el error vuelve a producirse, puede que necesite contactar con Microsoft para obtener ayuda adicional con el instalador de Windows.
Parte 3: Reinstalar & Restaurar sus datos de Logos
Reinstalar Logos de la Guía de instalación.
Si Logos no estaba instalado previamente, omita los pasos siguientes e inicia sesión normalmente.
- Logos puede abrirse automáticamente; si lo hace, ciérrelo.
- Haga clic derecho en el icono de Logos y seleccione "Propiedades".
- Haga clic en el botón "Abrir ubicación de archivo".
- Mueva las carpetas Datos, Documentos & Usuarios desde su Escritorio al directorio Logos.
- Reemplace cualquier archivo si se le solicita.
- Abrir Logos & iniciar sesión.
Si todavía tienes problemas, por favor revisa la lista de otros problemas posibles en esta página.