Qué hacer si Logos o el indexador de Logos deja de funcionar
Problema:
Al abrir o usar Logos, puede recibir el siguiente mensaje:
"Software Bíblico Logos ha dejado de funcionar"
Puede ocurrir también con el "Indexador de Software Bíblico Logos"
Esta es una respuesta genérica de Windows y no proporciona muchos datos adicionales, pero existen algunos pasos que puede seguir para la solución de este problema.
Nota: No se recomienda intentar estas soluciones a menos que el problema ocurra más de una vez. A veces una variable externa puede causar problemas en Logos de una sola vez. Estas instrucciones pretenden resolver un problema recurrente.
Solución 1: Actualice Logos manualmente
A menudo, actualizar Logos a la versión más reciente corrige problemas que causan que Logos deje de funcionar. Para esto, simplemente instale la última actualización desde la página de instalación.
Solución 2: Verifique que Windows esté actualizado
Haga clic aquí y elija su versión de Windows en el menú desplegable. Se le proporcionará más información acerca de cómo comprobar actualizaciones de Windows.
Solución 3: Reparar la instalación
A veces la reparación del Software Bíblico Logos a través de la herramienta de reparación de Windows en "Programas" dentro del Panel de Control corregirá lo que está causando que deje de funcionar.
- Pulse la tecla Windows+R (la tecla Windows está en la esquina inferior izquierda del teclado).
- Copie y pegue appwiz.cpl en la ventana de Ejecutar.
- Haga clic en Aceptar.
- Busque el Software Bíblico Logos, haga clic derecho en él y seleccione "Reparar."
- Permita a Windows ejecutar la instalación para reparar el software.
- Abra el Software Bíblico Logos.
Solución 4: Abrir Logos a un entorno en blanco
- Mantenga presionada la tecla Control (Ctrl).
- Abra Logos sosteniendo la tecla Control (Ctrl).
- Cuando la ventana de inicio de sesión aparezca, suelte la tecla Control y haga clic en Iniciar sesión. (Logos se abrirá a un entorno en blanco)
- Para navegar a la página de inicio haga clic en el icono de la casa en la parte superior izquierda.
Si aún experimenta problemas en Logos:
Si estas soluciones no resuelven el problema, será necesario recopilar más información sobre el problema. Por favor, visite la página de habilitar y enviar los registros de Logos para obtener instrucciones sobre cómo recolectar y enviar más datos para solucionar el problema.