Qué hacer si Logos deja de funcionar | Windows

Qué hacer si Logos o el indexador de Logos deja de funcionar

Problema:

Al abrir o usar Logos, puede recibir el siguiente mensaje:

"Software Bíblico Logos ha dejado de funcionar"
Puede ocurrir también con el "Indexador de Software Bíblico Logos"

Esta es una respuesta genérica de Windows y no proporciona muchos datos adicionales, pero existen algunos pasos que puede seguir para la solución de este problema.

Nota: No se recomienda intentar estas soluciones a menos que el problema ocurra más de una vez. A veces una variable externa puede causar problemas en Logos de una sola vez. Estas instrucciones pretenden resolver un problema recurrente.

Solución 1: Actualice Logos manualmente

A menudo, actualizar Logos a la versión más reciente corrige problemas que causan que Logos deje de funcionar. Para esto, simplemente instale la última actualización desde la página de instalación.

Solución 2: Verifique que Windows esté actualizado

Haga clic aquí y elija su versión de Windows en el menú desplegable. Se le proporcionará más información acerca de cómo comprobar actualizaciones de Windows.

Solución 3: Reparar la instalación

A veces la reparación del Software Bíblico Logos a través de la herramienta de reparación de Windows en "Programas" dentro del Panel de Control corregirá lo que está causando que deje de funcionar.

1. Pulse la tecla Windows+R (la tecla Windows está en la esquina inferior izquierda del teclado).
2. Copie y pegue appwiz.cpl en la ventana de Ejecutar.
3. Haga clic en Aceptar.
4. Busque el Software Bíblico Logos, haga clic derecho en él y seleccione "Reparar."
5. Permita a Windows ejecutar la instalación para reparar el software.
6. Abra el Software Bíblico Logos.

Solución 4: Abrir Logos a un entorno en blanco

1. Mantenga presionada la tecla Control (Ctrl).
2. Abra Logos sosteniendo la tecla Control (Ctrl).
3. Cuando la ventana de inicio de sesión aparezca, suelte la tecla Control y haga clic en Iniciar sesión. (Logos se abrirá a un entorno en blanco)
4. Para navegar a la página de inicio haga clic en el icono de la casa en la parte superior izquierda.

Si aún experimenta problemas en Logos:

Si estas soluciones no resuelven el problema, será necesario recopilar más información sobre el problema. Por favor, visite la página de habilitar y enviar los registros de Logos para obtener instrucciones sobre cómo recolectar y enviar más datos para solucionar el problema.